Die Ist-Analyse durchleuchtet den Gegenwärtigen Zustand der Auftragsabwicklung mit dem Ziel ein Bild des Ist-Zustandes mit seinen Schwachstellen zu liefern und ist für die Erstellung des Sollkonzeptes (Pflichtenheft), Erstellung der Testfahrpläne, Definition der Datenübernahme unabdingbar.